Distanshandel i förändring
På kort tid har det skett en förändring bland de försäljningskanaler vi använder oss av. Stora delar av företagens försäljning sker över Internet och företagens hemsidor fungerar inte längre som kataloger utan är nu viktiga och aktiva försäljningskanaler.
Omikron Data Quality har skapat lösningar för att optimera denna utveckling.
Fact-Finder e-commerce Search
FACT-Finder har under kort tid blivit marknadsledande i Europa när det gäller sökning och navigation i webbshoppar. Detta tack vare att Fact Finder:
- har feltolerant sökning som gör att du hittar produkten även om du inte vet hur den stavas,
- har litet underhållsbehov,
- håller hög kvalitet hos sökfunktionen,
- är språkoberoende
Data Quality Server – din möjlighet till full överblick över kunder och produkter:
- Du kan få en översikt över kunden tvärs över system, varumärken, databaser och dessutom få standardiserade data.
- FACT-Finder Intelligent Search – så att dina medarbetare alltid hittar kunderna och produkterna. Detta ger en mer effektiv kundbehandling och större kundtillfredsställelse.
- Kan sätta upp system för total datakvalitet – uppdaterad kundinformation, bedrägerikontroller o.s.v
Läs om vår Data Quality server
Se onlinepresentationen av vår
Fact-Finder Intelligent Search och hur den kan implementeras i din verksamhet.
Total datakvalitet
Omikron Data Quality har genom samarbete med lokala DM-leverantörer säkerställt att:
- du kan få uppdaterat adresser, telefonnummer och annan relevant information om dina kunder i Danmark, men också i Norden och Europa,
- du kan få webbregistrering som gör det enklare för kunder att registrera sig på din sida,
- lokala leverantörer garanterar att lösningen anpassas efter de lokala regleringarna och rutinerna.
Läs här om våra gemensamma datakvalitetslösningar
Problemet
Folk söker i allmänhet inte om igen om de inte hittar vad de söker. Detta är en av de utmaningar som ett företag måste vara uppmärksamt på. Nu när konkurrensen har hårdnat och det inte finns några geografiska fördelar är det viktigt att kunderna alltid kan hitta dina produkter snabbt, enkelt och överskådligt.
Några av de saker som företaget måste vara uppmärksamt på är:
- att klara av stavfel,
- att ställa upp varorna översiktligt.
Ett annat problem uppstår ofta när företaget ska knyta kontakter med ett nytt land. De språkbarriärer som uppstår kan ödelägga din databas och därmed hela din överblick. Genom att ha en språkneutral databas kan du säkerställa att felstavade namn fortfarande finns kvar så att databasen hålls ren.
Utöver detta är de viktigt att ha koll på kunddata så man undviker felaktiga leveranser och svindel. På så vis kan företaget segmentera sina kunder och optimera sin marknadsföring genom att vända sig till kundens relevanta områden.
- Man kan samla alla sina databaser i en Master Databas.
- Man kan följa trender genom att se vilka produkter som säljer, och i vilka länder de säljer.
Länkar
Lite allmän information om datakvalitet för distanshandel
Vill du veta mer
Önskar du att få veta mer eller få ett erbjudande:
Ring +45 70 26 88 28 eller lämna ett medelande på kontaktformuläret. En kompetent medarbetare kommer att besvara dina frågor.
|
